gensei_chan Heure de la publication 2020-3-20 20:33:16

Problème Recharge

Bonsoir,

j'ai effectué recharge (via HiPay)
mon compte à bien été débité,
status indique bien Completed
mais In-Game Gold = Fail(e)d


bien entendu, les golds n'ont pas été reçus (d'où mon post ;))

est-il possible de faire un check svp?

merci
CapCaverne - S230

ps: sortez couverts!!!!

ninicouette Heure de la publication 2020-3-20 22:03:31

C'est fait :)

gensei_chan Heure de la publication 2020-3-20 22:04:54

ninicouette a repondu a 2020-3-20 21:03 static/image/common/back.gif
C'est fait

Merci pour la vitesse de traitement!!! ;)

Nind0o Heure de la publication 2021-11-21 14:55:49

Edite par Nind0o a 2021-11-21 15:06

Bonjour j'ai effectuer une recharge de 9,31 euros  sur my bankai serveur 536 mais je n'est recu aucun gold sur le jeu pourriez voir pourquoi merci.



Nind0o Heure de la publication 2021-11-21 15:31:26

j'ai refait une recharge de 0,93 euros c'est a dire 40 gold et je ne l'est pas recu non plus.

ChinaArota Heure de la publication 2022-3-3 07:10:14

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bonjour jai rechargé avec 50€ de paysafecard
Soit 5000 coupons
Or cela ma validé 4000 et je ne peux pas compléter les 1000 coupons manquants  et les cadeaux de recharge associés   
Merci de bien vouloir me tenir informée
Ellega

ChinaArota Heure de la publication 2022-3-30 12:42:46

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pour recharger 50€ en paysafecard vous devez faire 2 recharges avec le même ticket, 1 de 39.99€ et 1 de 9.99€ car il ny a pas de recharge pour 50€ directement. Ce nest quune fois ces deux recharges effectuées et validées que vous pourrez avoir les récompenses.

Vous pouvez vérifier si vos commandes et leur état en vous connectant sur le site officiel et en cliquant sur commandes.
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