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Titre: [Clos] Problème de paiement [Imprimer cette page]

Auteur: Ichigato Horaire: 2014-12-29 20:01:20 Titre: [Clos] Problème de paiement

Bonjour,

j'ai effectué un paiment de 8€ via allopass à 18h22, j'ai reçu le sms de confirmation de paiement, mais rien est affiché sur le jeu.

==> problème de chez vous?

Merci à vous.

Auteur: [email protected] Horaire: 2014-12-30 14:14:57

Bonjour,

As-tu attendu un peu ?
Rafraîchis ta page ?
Effectué cette procédure si tu es passé par Payement Wall : http://forums.ggcorp.me/thread-6757-1-1.html ?

Si oui à tout ça, merci de revenir vers nous !

Bonnes fêtes et bon jeu !

Auteur: Ichigato Horaire: 2014-12-30 14:38:08

Bonjour!
Oui oui j'ai fais tout cela. J'ai lu les forum avec le tuto comme ci dessus. J'ai essayé de faire un peu seul les manip' sans vous solliciter vu le nombre de post sur les problèmes de paiements via les Sms+.

J'ai bien eu tout les sms : Un pour le code, le deuxième pour dire qu'ils confirmaient. Sur ma facture de mobile j'ai bien les 400Gold de comptés (8€ hors forfait) sur ça tout vas bien. Mais sur le jeu rien du tout :s
Je me suis connecté cette nuit et ce matin pour voir.. Mais rien du tout.

De votre côté avez vous eu les 8€?

Cordialement

Auteur: [email protected] Horaire: 2014-12-30 18:29:07

Rebonjour,

Je transmets ton problème aux collègues chargés des paiements.

Bon jeu !

Auteur: ninicouette Horaire: 2014-12-30 19:11:07

Bonsoir

Je viens de contrôler de notre cotés nous n'avons avec eu la validation de paiement
Je t(invite à faire la procédure http://forums.ggcorp.me/thread-6757-1-1.html

Cordialement
Nini

Auteur: Ichigato Horaire: 2014-12-30 20:00:34

Bonsoir,

Ouais je vais refaire une énième fois cette procédure...
Ils ont pas l'air au point chez Paymentwall... Après j'ai l'impression que la plupart des personnes qui utilisent les SMS ont des soucis avec eux.

je reviendrais vers vous si jamais j'ai toujours rien.

Cordialement

Auteur: senkliou Horaire: 2015-1-4 16:18:27

Du neuf?

Cdt,
CM Calas

Auteur: Ichigato Horaire: 2015-1-4 21:15:15

Hi!

J'ai recontacté Paymentwall. Ils se penchent actuellement sur le sujet je suis toujours en attente... J'ai bien été débité de 8€ sur mon forfait, mais j'ai l'impression qu'ils vous ont pas fournis les infos comme quoi c'est fait. Après je sais pas si de votre côté vous avez un contact direct avec eux..

Enfin en tout cas j'ai essayé avec l'autre solution de paiement avec ma CB, cela a fonctionné. Après je pense que paymentwall n'est pas hyper bien pour payer via sms, allopass etc...

Quand j'aurais des news je reviens vers vous.

Cdt

Auteur: Ichigato Horaire: 2015-1-10 00:32:49

Bonsoir,

Je sais plus quoi faire.. PaymentWall ne me répond plus depuis une semaine. Que dois-je faire? M’asseoir sur mes 8€? =s

Cdlt

Ichigato S36

Auteur: Ichigato Horaire: 2015-1-17 14:07:28

Bonjour,

y a t il? quelqu'un?

merci

Auteur: Neoblast07 Horaire: 2015-1-17 14:19:47

bonjour Ichigato,

Malheureusement nous ne pouvons rien faire si le soucis vient de payementwall nous ne sommes pas leur support.

Je ne peux que vous conseillez de continuer de les contacter.

Cordialement Neobz

Auteur: Ichigato Horaire: 2015-1-24 03:09:31

Bonsoir,

Avec acharnement j'ai enfin reçu mes golds. Vous pouvez clore ce sujet.

Merci la team myninja ;)

Auteur: Neoblast07 Horaire: 2015-1-24 03:37:20

Bonsoir Ichigato,

Heureux de l'entendre.

Cordialement Neobz

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