[Clos] Problème recharge et 10%

kuronuma

Bonjour,
je l'ai déjà noté mais je vous donne un screen du mail. J'ai fait 2 recharges de 1200 golds, la 1ère j'ai reçu un message vide (pièce jointe) et la 2ème j'ai bien reçu le mail avec les 10% en plus. Est-ce possible de recevoir le bonus de ma 1ère recharge svp?

http://i.imgur.com/SpzeYSJ.jpg

Je suis sur le serveur 2 Yorimae Nobu.

Je vous remercie et bonne journée.

kuronuma

Je précise juste que le mail où j'ai bien reçu le bonus de 10% était différent de celui où il y a eu le bug :

http://i.imgur.com/xrjzG3s.jpg

Voilà merci

[email protected]

bonsoir j ai eu la meme chose j ai eu mesage avec une recompense il etait vide merci de rectifier nakamura liu nori servveur 2

deesse

Bonjour,

Le mail "compensation de recharge" est la compensation de la recharge que tu as faite le 13/10 à 00h52 pour laquelle tu as reçu un mail vide sans la remise d'or.

Le reste des recharges ont été directement envoyées par mail sans soucis.

Bien cordialement

Crystal

deesse

Nakamura Liu Nori, tu as reçu la compensation de recharge le 13/10 à 09h14.

Bien cordialement

Crystal

kuronuma

Bonsoir,

Pour le 1er top up du 13/10 j'ai en effet reçu un mail de compensation mais ce mail ne contenait pas les 10% (soit 120 gold)

Merci de faire remonter l'information svp

kuronuma

up

Merci