Problème Recharge

gensei_chan

Bonsoir,

j'ai effectué recharge (via HiPay)
mon compte à bien été débité,
status indique bien Completed
mais In-Game Gold = Fail(e)d


bien entendu, les golds n'ont pas été reçus (d'où mon post ;))

est-il possible de faire un check svp?

merci
CapCaverne - S230

ps: sortez couverts!!!!

ninicouette

C'est fait

gensei_chan

ninicouette a repondu a 2020-3-20 21:03
C'est fait

Merci pour la vitesse de traitement!!! ;)

Nind0o

Bonjour j'ai effectuer une recharge de 9,31 euros  sur my bankai serveur 536 mais je n'est recu aucun gold sur le jeu pourriez voir pourquoi merci.

Nind0o

j'ai refait une recharge de 0,93 euros c'est a dire 40 gold et je ne l'est pas recu non plus.

ChinaArota

bonjour jai rechargé avec 50€ de paysafecard
Soit 5000 coupons
Or cela ma validé 4000 et je ne peux pas compléter les 1000 coupons manquants  et les cadeaux de recharge associés   
Merci de bien vouloir me tenir informée
Ellega

ChinaArota

pour recharger 50€ en paysafecard vous devez faire 2 recharges avec le même ticket, 1 de 39.99€ et 1 de 9.99€ car il ny a pas de recharge pour 50€ directement. Ce nest quune fois ces deux recharges effectuées et validées que vous pourrez avoir les récompenses.

Vous pouvez vérifier si vos commandes et leur état en vous connectant sur le site officiel et en cliquant sur commandes.