[Résolu] Doublement de recharge non recu .

MadaraTengu

Bonsoir,

j'ai effectué plusieurs recharges il y'a peu , un mail ( du a un event ) m'indique que je vais recevoir le double de la somme .. et rien n'y fait , je ne l'obtiens pas après plusieurs jours ..

deesse

Bonjour,

Peux tu me faire un screenshot de ton courrier s'il te plait ?

Cordialement

Crystal

MadaraTengu

Bonsoir ,

Sans soucis , trois recharges sont concernées , mais je n'ai le screen que pour deux d'entres elles (j'ai effacé par erreur la 3éme recharge [ pas de soucis si vous ne pouvez m'aider pour celle-ci }) .

[URL=http://www.casimages.com/i/160411123446183104.png.html][/URL]

Désolé pour la mise en page mais c'est vraiment pas mon truc l'informatique ;)

Merci d'avance

deesse

Bonjour,

Les recharges ne sont pas doublées, c'est le cumul des recharges qui est indiqué ^^

Bien cordialement

Crystal

MadaraTengu

Bonjour ,

erreur de compréhension dans ce cas , recevoir comme récompense signifie que c'est en ajout de ceux que vous achetez (qui pour le coup ne sont pas une récompense mais un du ) , que de confusions .

Désolé , bonne journée